الأسئلة الشائعة

إجابات صادقة عن الأسعار والدفع والتسليم والملكية والدعم. لم تجد سؤالك؟ اسألنا على واتساب وتحدث مع المطوّر مباشرة.

البداية

من سيبني موقعي؟

عرفات بن وهاهد، المطوّر وراء arafatbin.com، يبني كل موقع ويدعمه بنفسه. تتحدث مع الشخص الذي ينفذ العمل وليس مع فريق مبيعات، فلا يضيع شيء في المنتصف.

كيف أبدأ؟

اختر باقة من صفحة الخدمة وادفع عبر الإنترنت، أو راسلنا على واتساب بما تحتاجه. نرد بأسئلة أو بعرض سعر مكتوب، غالبًا خلال ساعات قليلة.

هل تعملون مع عملاء خارج عُمان؟

نعم. نعمل عن بُعد مع الشركات في عُمان والإمارات والسعودية وقطر والبحرين والكويت وحول العالم. كل شيء يتم عبر الإنترنت بواتساب والبريد الإلكتروني ومكالمات الفيديو.

ماذا أحتاج أن أجهّز؟

شعارك، ونصًا عن عملك، وصورًا، وأسعارًا، وبيانات التواصل. ليس لديك كل شيء؟ نساعدك في كتابة النصوص ويمكننا استخدام صور عالية الجودة.

هل يمكنني رؤية أمثلة من أعمالكم؟

نعم. شاهد صفحة الأعمال، وافتح القوالب الستة الحية بالعربية والإنجليزية للمستشفيات والمطاعم والصيدليات والسوبرماركت وتأجير السيارات وورش السيارات في صفحة تطوير المواقع.

هل هذا الموقع متوفر بالعربية؟

نعم. الصفحة الرئيسية والخدمات والمتجر وصفحات الدول ومن نحن وتواصل معنا والأسئلة الشائعة وسياساتنا متوفرة بالعربية أيضاً، على عناوين تبدأ بـ ‎/ar/‎. بدّل اللغة من زر اللغة في الأعلى أو من قائمة اللغة أسفل كل صفحة. المدونة والأدوات المجانية بالإنجليزية حالياً.

الأسعار والدفع

كم تكلفة الموقع؟

تبدأ صفحة الهبوط من OMR 20، وموقع الأعمال الشخصية من OMR 25، وموقع الشركة من OMR 25، والمتجر الإلكتروني من OMR 25، مع نطاق واستضافة وشهادة SSL مجانًا. جرّب حاسبة تكلفة الموقع المجانية للحصول على تقدير.

هل توجد تكاليف مخفية؟

لا. عرض السعر يوضح كل شيء. والأشياء التي قد تدفعها لاحقًا، مثل تجديد النطاق بعد السنة الأولى أو إضافة مدفوعة أو رسوم بوابة الدفع، نشرحها قبل أن تطلب.

كيف أدفع؟

بالتحويل البنكي في عُمان، أو ببطاقة خصم أو ائتمان، أو عبر PayPal. تتم مدفوعات البطاقة وPayPal بأمان عبر PayPal، ونراجع كل دفعة يدويًا.

هل أدفع المبلغ كاملًا مقدمًا؟

الباقات الصغيرة تُدفع قبل التسليم. والمشاريع الأكبر يمكن تقسيم دفعها: جزء عند البداية والباقي قبل نشر الموقع، بعد أن تراه على رابط تجريبي.

هل لديكم أكواد خصم أو عروض؟

أحيانًا. عند وجود عرض، أدخل الرمز في صفحة الدفع، ويُطبّق الخصم فورًا على المنتجات والخدمات التي يشملها.

هل يمكنني الدفع بالدرهم أو الريال السعودي أو القطري أو الدينار الكويتي أو البحريني؟

نحصّل الأسعار بالريال العماني أو الدولار الأمريكي. يرى زوار دول الخليج سعرًا تقريبيًا بعملتهم، ومدفوعات البطاقة وPayPal تحوّل العملة تلقائيًا.

التسليم والتعديلات

كم يستغرق التسليم؟

صفحة الهبوط تستغرق نحو 3 أيام، وموقع الشركة من 7 إلى 10 أيام، والمتجر الإلكتروني من 10 إلى 14 يومًا. أعمال تحسين البحث والسرعة وإصلاح الأخطاء تستغرق عادة من يوم إلى 3 أيام. يبدأ العد عندما نستلم الدفع ومحتواك.

هل يمكنني رؤية الموقع قبل نشره؟

نعم، دائمًا. تحصل على رابط تجريبي خاص أثناء العمل ويمكنك طلب التعديلات قبل نشر أي شيء على نطاقك.

كم عدد التعديلات التي أحصل عليها؟

توضح كل باقة عدد جولات التعديل، من جولة واحدة للأعمال الصغيرة حتى 5 جولات للمتجر الإلكتروني. والأخطاء الحقيقية من جانبنا نصلحها مجانًا دائمًا ولا تُحسب تعديلًا.

كيف أتابع طلبي؟

بعد الطلب تحصل على رقم طلب. افتح صفحة تتبع الطلب، وأدخل الرقم ورقم هاتفك أو بريدك الإلكتروني، لترى الحالة الحالية.

المواقع والجوانب التقنية

من يملك الموقع والنطاق؟

أنت. بعد الدفعة الأخيرة يصبح الموقع ومحتواه والنطاق ملكك، ومسجلة باسمك، مع تسليمك بيانات الدخول.

هل الاستضافة مجانية فعلاً؟

نعم. نستضيف المواقع على شبكة Cloudflare العالمية، وهي مجانية لمثل هذه المواقع وسريعة في كل مكان وتشمل شهادة SSL. لا تدفع فاتورة استضافة شهرية.

هل يمكنني تعديل الموقع بنفسي؟

نعم. تأتي المواقع مع لوحة تحكم بسيطة (CMS) تغيّر منها النصوص والصور والأسعار والمقالات من جوالك أو حاسوبك بدون برمجة.

هل تبنون مواقع بالعربية والإنجليزية؟

نعم. نبني مواقع ثنائية اللغة بتخطيط عربي صحيح من اليمين إلى اليسار وزر لتبديل اللغة بنقرة واحدة. وهذا الموقع مثال على ذلك: افتحه بالإنجليزية أو العربية من زر اللغة في الأعلى (على الجوال داخل قائمة ⋮) أو من قائمة اللغة أسفل كل صفحة.

هل سيظهر موقعي على Google؟

كل موقع يُبنى مع تحسين محركات البحث داخل الصفحات وخريطة موقع وبيانات منظمة وتحميل سريع، ونرسله إلى Google Search Console وBing. أما التقدم في الكلمات التنافسية فيحتاج وقتًا وعملًا مستمرًا، ونشرح ذلك بصدق.

هل يمكنكم إضافة واتساب أو دردشة مباشرة أو دفع إلكتروني؟

نعم. أزرار واتساب والدردشة المباشرة مشمولة في معظم الباقات، ويمكننا ربط PayPal أو ثواني أو SSLCommerz أو بوابات أخرى.

هل موقعي آمن؟

تعمل المواقع عبر HTTPS مع أمان Cloudflare وحمايتها من الهجمات. ولأنه لا توجد إضافات قديمة يمكن اختراقها، فهي أكثر أمانًا بكثير من موقع WordPress عادي.

الدعم والاسترداد

ماذا يحدث بعد نشر موقعي؟

تشمل كل باقة دعمًا مجانيًا للإصلاحات الصغيرة بعد الإطلاق. بعد ذلك يمكنك اختيار خطة صيانة شهرية أو الدفع فقط عندما تحتاج إلى تغيير.

ما سرعة ردكم؟

نرد عادة خلال ساعات قليلة ودائمًا خلال 8 ساعات، 7 أيام في الأسبوع، على واتساب أو الدردشة المباشرة أو البريد الإلكتروني.

هل يمكنني استرداد المبلغ؟

نعم، إذا لم نتمكن من تسليم ما اتفقنا عليه. يمكن استرداد قيمة المنتجات خلال 7 أيام من التسليم، وباقة الخدمة خلال 7 أيام بعد موعد تسليمها (مثلًا 10 أيام من البداية لباقة مدتها 3 أيام). تطبّق الشروط، راجع صفحة سياسة الاسترداد والإرجاع.

اشتراكات Netflix وPrime Video

كيف تعمل الاشتراكات؟

تحصل على ملف شخصي خاص بك برمز PIN على حساب Netflix أو Prime Video مشترك، للباقة والمدة التي تختارها. وتشاهد من التطبيق الرسمي.

هل يمكنني التجربة قبل دفع الباقة كاملة؟

نعم. يأتي Netflix مع حساب تجريبي، وPrime Video مع ملف أطفال للتجربة، لتتأكد من الجودة قبل إعداد ملفك الشخصي.

ما سرعة التسليم؟

خلال 10 إلى 60 دقيقة من تأكيد الدفع. تصلك بيانات الدخول بالبريد الإلكتروني، بدون تكلفة شحن، ويمكنك تتبع الطلب عبر الإنترنت.

ماذا لو توقف عن العمل؟

أخبرنا في الدردشة المباشرة أو على واتساب. نصلحه أو نعطيك ملفًا بديلًا لبقية مدة باقتك. وخلال 7 أيام من التسليم يمكنك أيضًا طلب الاسترداد إذا تعذّر الإصلاح.

وعودنا لك

القواعد نفسها لكل عميل، كبيرًا كان أو صغيرًا.

سعر واضح ومكتوب

تعرف السعر الكامل وموعد التسليم وما هو مشمول قبل بدء العمل. بلا مفاجآت.

شاهده قبل نشره

تراجع موقعك على رابط تجريبي خاص وتطلب التعديلات قبل نشره.

تحدث مع المطوّر

لا فريق مبيعات بينكما. تتحدث مباشرة مع الشخص الذي يبني موقعك.

كل شيء ملكك

نطاقك وموقعك ومحتواك ملكك، باسمك، مع تسليمك كل بيانات الدخول.

دعم سريع وحقيقي

نرد خلال 8 ساعات، 7 أيام في الأسبوع، على واتساب أو الدردشة المباشرة أو البريد الإلكتروني.

استرداد المال إذا أخفقنا

إذا لم نتمكن من تسليم ما اتفقنا عليه، تسترد مالك. لكل خدمة قواعد مكتوبة وواضحة.

هل لديك سؤال آخر؟

اسألنا مباشرة. تتحدث مع المطوّر نفسه وتحصل غالبًا على إجابة خلال ساعات قليلة.