سياسة الخصوصية

الأدوات التي تستلم بياناتك

هذه هي الخدمات التي تساعد في تشغيل هذا الموقع. وكل منها يستلم فقط ما يحتاجه لعمله. افتح أي بطاقة لترى التفاصيل.

ما يحفظه متصفحك

تُحفظ بعض الإعدادات الصغيرة في متصفحك أنت (التخزين المحلي وتخزين الجلسة)، وليس على خوادمنا. ولا تغادر جهازك أبداً إلا إذا أرسلت طلباً.

1. المسؤول عن البيانات

يدير موقع arafatbin.com عرفات بن وهاهد، رخيوت، ظفار، سلطنة عُمان. لأي سؤال عن الخصوصية أو لاستخدام حقوقك، راسلنا على contact@arafatbin.com أو على واتساب +968 9213 0528.

2. لا حساب ولا كلمة مرور

يعمل هذا الموقع دون تسجيل دخول أو إنشاء حساب. وهذا اختيار مقصود لحمايتك:

• لا تُحفظ أي كلمة مرور خاصة بك أبداً، فلا يوجد ما يمكن تسريبه أو إعادة تعيينه.
• الشراء كضيف: أضف إلى السلة، واختر طريقة الدفع وادفع، دون إنشاء ملف شخصي.
• تتبع طلبك برقم الطلب ورقم الهاتف أو البريد الذي استخدمته؛ ولا يمكن لأحد غيرك رؤيته.
• نحتفظ ببيانات عنك أقل بكثير من موقع فيه حسابات: لا ملف شخصي، ولا سجل طلبات باسمك، ولا قوائم تسويق.
• لا يُربط شيء بين زياراتك إلا ما يحفظه متصفحك بنفسه، ويمكنك مسحه بنفسك.

3. البيانات التي نجمعها ولماذا

نستخدم بياناتك لأنك طلبت عرض سعر أو قدّمت طلباً (لتنفيذ الطلب)، أو لأن لنا مصلحة مشروعة في إبقاء الموقع آمناً ويعمل، أو لأنك وافقت، مثلاً على نشر تقييمك. لا نرسل نشرات بريدية أو رسائل تسويقية إلا إذا طلبتها.

• للرد على الأسئلة وإرسال عروض الأسعار: ما تكتبه في نموذج أو دردشة أو رسالة.
• لمعالجة طلبك وتسليمه ودعمه وعرض حالته في صفحة تتبع الطلب: تفاصيل طلبك.
• لمنع الاحتيال والرسائل المزعجة: عدد الطلبات لكل عنوان IP وفحوصات الأمان من Cloudflare.
• لتحسين الموقع: إحصاءات مجهولة الهوية من Google Analytics.
• للوفاء بالالتزامات القانونية، مثل حفظ سجلات الدفع للمحاسبة.

4. كيف تحذف بياناتك

• البيانات في متصفحك: امسح بيانات هذا الموقع (راجع "ما يحفظه متصفحك" أعلاه) أو استخدم نافذة خاصة.
• الطلبات والنماذج والدردشات والرسائل: راسلنا على contact@arafatbin.com أو واتساب +968 9213 0528 مع رقم طلبك (إن وُجد) والهاتف أو البريد الذي استخدمته. ونؤكد لك عند حذف كل شيء، خلال 7 أيام.
• التحليلات: احظر ملفات تعريف الارتباط أو ثبّت إضافة إلغاء الاشتراك من Google Analytics.
• قد نحتفظ بسجل دفع مختصر (رقم الطلب والمبلغ والتاريخ) حيث يتطلب قانون المحاسبة ذلك؛ ويُحذف كل ما عدا ذلك.

5. مدة الاحتفاظ بالبيانات

تُحفظ سجلات الطلبات للمدة اللازمة للدعم والضمان والمحاسبة، وعادة حتى 5 سنوات. وتُحذف رسائل النماذج والدردشات وملفات المشاريع عندما لا تعود هناك حاجة إليها. ويمكنك أن تطلب منا حذف بياناتك قبل ذلك في أي وقت، ما لم يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بجزء منها.

6. الأمان

كل صفحة تعمل عبر HTTPS. قاعدة بيانات الطلبات خاصة: صفحة تتبع الطلب تعرض فقط الحالة والعناصر والإجمالي، وفقط لمن لديه رقم الطلب ورقم هاتفك أو بريدك معاً. صفحات الإدارة محمية بكلمة مرور وحدود للطلبات، والدفع بالبطاقة تتولاه PayPal، وليس نحن أبداً.

7. أين تُعالج البيانات

قد تعالج Cloudflare وWeb3Forms وtawk.to وGoogle وPayPal البيانات في مراكز بيانات خارج عُمان. وكل منها يحمي البيانات وفق سياسته الخاصة والضمانات الدولية.

8. اللغات والترجمة

هذا الموقع متوفر بالإنجليزية والعربية. واللغة التي تراها تعتمد فقط على العنوان الذي تفتحه: الصفحات العربية تبدأ بـ ‎/ar/‎. لا نحفظ اختيارك للغة في ملف تعريف ارتباط ولا في متصفحك، ولا نخمّن لغتك من موقعك.

• النصوص العربية مترجمة من نصوصنا الإنجليزية، جزئياً بمساعدة خدمة الترجمة DeepL.
• لا يُرسل إلى DeepL سوى نصوص موقعنا العامة. ولا يُرسل إليها أبداً اسمك أو رسائلك أو طلباتك أو أي شيء تكتبه في هذا الموقع.
• إذا اختلفت النسختان الإنجليزية والعربية من هذه السياسة، تُعتمد النسخة الإنجليزية.

9. حقوقك

بموجب قانون حماية البيانات الشخصية في عُمان والقوانين المماثلة في دول الخليج، يمكنك أن تطلب الاطلاع على البيانات التي نحتفظ بها عنك أو تصحيحها أو حذفها أو الاعتراض على طريقة استخدامها. تواصل معنا من البريد أو الهاتف الذي استخدمته ونرد خلال 7 أيام.

10. الأطفال

خدماتنا موجهة للبالغين والأعمال. ولا نجمع عن قصد بيانات من الأطفال دون 18 عاماً.

11. التغييرات

نحدّث هذه السياسة عندما نضيف أداة أو نغيّرها. ويوضح التاريخ في الأعلى أحدث نسخة.